Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens Pocco verwerkt wanneer je de website van Pocco gebruikt, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. Ze geldt voor iedereen die de website bezoekt, een ontwerp laat maken of een beeldje bestelt.

1. Wie we zijn

Bedrijfsgegevens volgen zodra Pocco formeel is geregistreerd. Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over je gegevens, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

2. Welke gegevens we verwerken

• Bestel- en bezorggegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bezorgadres, als je een bestelling plaatst.
• De foto die je uploadt om een ontwerp te maken: deze wordt direct gebruikt om automatisch een ontwerp te genereren en wordt daarna niet door ons opgeslagen — zie hoofdstuk 3 hieronder.
• Het gegenereerde ontwerp: het ontwerp dat op basis van je foto wordt gemaakt, bewaren we wel, zodat je het later kunt terugvinden en er eventueel een beeldje van kunt bestellen.
• Productiebestanden: voor een bestelde beeldje bewaren we ook de technische bestanden die nodig zijn om het daadwerkelijk te printen.
• Contactverzoeken: stuur je ons een bericht via de contactpagina, dan bewaren we je vraag en de contactgegevens die je daarbij opgeeft, om te kunnen reageren.
• Op dit moment werkt de website van Pocco nog niet met persoonlijke accounts of inloggen; als dat verandert, werken we deze verklaring bij.

3. Jouw foto: wat we daadwerkelijk doen

De foto die je uploadt om een ontwerp te laten maken, wordt niet door onze eigen systemen opgeslagen — ook niet tijdelijk. De foto wordt direct doorgestuurd naar een technische dienstverlener die de automatische beeldverwerking uitvoert om het ontwerp te maken, en is daarna bij ons nergens terug te vinden. We kunnen niet garanderen hoe lang deze technische dienstverlener de foto aan hun kant bewaart of wanneer die daar wordt verwijderd — dat ligt bij hen, niet bij ons, en we hebben dit niet zelfstandig kunnen vaststellen. Zodra we dit hebben kunnen verifiëren, werken we deze verklaring bij.

4. Waarom we deze gegevens verwerken

We verwerken je gegevens om een ontwerp en beeldje voor je te kunnen maken, je bestelling te kunnen bezorgen, met je te kunnen communiceren over een bestelling of vraag, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht.

5. Grondslag

Voor het maken en leveren van je ontwerp en beeldje verwerken we gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons sluit. Voor het afhandelen van contactverzoeken doen we dat op basis van ons gerechtvaardigd belang om je goed te kunnen helpen. Voor wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht, verwerken we gegevens omdat de wet dat van ons vraagt.

6. Automatische verwerking en kunstmatige intelligentie

Het ontwerp van je beeldje wordt gemaakt met behulp van automatische, op kunstmatige intelligentie gebaseerde beeldverwerking, uitgevoerd door een externe technische dienstverlener namens ons. Deze verwerking wordt alleen gebruikt om jouw ontwerp te maken, niet voor andere doeleinden zoals profilering of marketing.

7. Doorgifte buiten de EU

We hebben nog niet onafhankelijk kunnen vaststellen of, en op welke grondslag, onze technische dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt. Zodra we dit hebben kunnen verifiëren, vullen we dit hoofdstuk aan met de juiste informatie en, waar nodig, de toegepaste waarborgen.

8. Bewaartermijn

De foto die je uploadt bewaren we, zoals hierboven beschreven, helemaal niet. Het gegenereerde ontwerp en je bestelgegevens bewaren we zolang dat nodig is om je van dienst te zijn, of zolang de wet dat van ons vraagt. Contactverzoeken bewaren we zo lang als nodig is om je vraag af te handelen en eventuele navragen te kunnen beantwoorden.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking, en je gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Gegevens laten verwijderen

Omdat de website van Pocco nog niet werkt met persoonlijke accounts, kunnen we een verzoek om verwijdering nu alleen per geval afhandelen. Neem contact met ons op via de contactpagina, dan zoeken we de gegevens op die bij jouw verzoek horen.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Je geüploade foto wordt, zoals beschreven, sowieso niet door ons opgeslagen.

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we iets nieuws bouwen dat andere gegevens verwerkt. De versie en datum boven aan deze pagina laten zien welke versie op dit moment geldt.

13. Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers de website van Pocco gebruiken, zodat we de website en het bestelproces kunnen verbeteren. Het gaat daarbij om algemene gebruiksgegevens, zoals welke pagina's worden bezocht en welke stappen in het bestelproces worden doorlopen — nooit om je foto, je ontwerp of andere gegevens waarmee je persoonlijk te herkennen bent.

Google Analytics wordt alleen ingeschakeld als je daar zelf toestemming voor geeft, via de melding die je bij een bezoek aan de website van Pocco te zien krijgt. Zonder die toestemming laden we Google Analytics niet en meten we niets.

Je kunt je toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de link ‘Cookievoorkeuren aanpassen’ onderaan iedere pagina.

Dit is een eerste versie van onze privacyverklaring; deze wordt voor lancering nog juridisch gecontroleerd.